GATILHO
Carrinho abandonado
há mais de 1h sem checkout
ESPERAR
⏱ 30 minutos
AÇÃO · WHATSAPP
💬 Mensagem de retorno
"Oi {nome}, vi que ficou algo no carrinho..."
SE / ENTÃO
🔀 Lead respondeu?
SIM
🏷 Marca como "quente"
passa pro vendedor humano
NÃO · após 24h
📧 E-mail com cupom 10%
última tentativa